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Ja, eine Verlängerung des Mietvertrags ist in den meisten Fällen telefonisch möglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Support rechtzeitig, bevor der aktuelle Mietzeitraum endet. Die Verfügbarkeit hängt vom Standort und der Fahrzeugklasse ab. Eventuelle zusätzliche Kosten werden im Voraus mitgeteilt. Für eine reibungslose Verlängerung halten Sie bitte Ihre Vertragsnummer bereit.
Ihre Rechnung wird Ihnen nach Rückgabe des Fahrzeugs per E-Mail zugeschickt. Zusätzlich können Sie sie jederzeit in Ihrem Kundenbereich unter "Meine Buchungen" abrufen. Achten Sie darauf, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben. Sollten Sie Ihre Rechnung nicht finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Dort kann die Rechnung erneut zugesendet werden.
Wenn Ihnen ein Schaden in Rechnung gestellt wurde, können Sie eine Überprüfung des Vorgangs beantragen. Senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Vertragsnummer, einer kurzen Beschreibung und gegebenenfalls Beweisfotos an unseren Kundenservice. Unser Schadenteam prüft den Fall sorgfältig und meldet sich schnellstmöglich zurück. Transparenz und faire Bearbeitung sind uns dabei sehr wichtig.